Log ind
Casino
Live
Registrer
Kampagner
Chat

Din session udløb

Velkommen tilbage!

Du skal logge på igen

Brugernavn/E-mail

Adgangskode
Date or birth

Log ind
Glemt din adgangskode? Opret konto

Glemt adgangskode

Indtast din e-mail adresse. Vi vil snart sende dig oplysninger om genindstilling af din adgangskode.

Din e-mail adresse
Sende
Log på her Opret konto

Two Factor Authentication

Please enter the code that was just send to you by sms or email

Your code
Sende

Velkommen tilbage!

Login med e-mail Opret konto

Velkommen til vores hjælpecenter.

Hvordan kan vi hjælpe dig?

◂  Tilbage

BONUS FAQ (Ofte stillede spørgsmål)

MÅSKE KAN DU FINDE DIT SVAR HER?

Jeg har opfyldt kravene til indsatsen, men bonus beløbet er ikke blevet overført til min saldo. Hvorfor ikke?
Hvis du har spillet din bonus for over 100%, betyder det sikkert at et spil blev lukket inden et spin eller en hånd var færdig. Genåbn dette spil og gør dit spin/din hånd færdig for at få adgang til din bonus. Kontakt vores kundeservice team hvis du ikke kan finde det pågældende spil. Undgå at spille videre, indtil vi har ordnet det.
Hvordan ved jeg, om jeg har opfyldt indsatskravene (play-through) til mine bonusser?
Du kan se et snapshot af dine nuværende bonusser i Min Pung. Det samlede beløb, der skal omsættes for at opfylde gennemspilskravet, vises som indsatskrav. Det beløb, der allerede er blevet satset, vises ved satset. Hvis begge beløb er lige store, har du opfyldt gennemspilskravet, og bonuspengene vil blive konverteret til saldo.
Jeg har hørt om et tilbud om at få kontanter tilbage. Hvordan kvalificerer jeg mig til det?
Vi tilbyder et Cash Back-tilbud* til de spillere, der har oplevet mindre held. Find mere information om vores Cash Back her . *Ikke tilgængelig for tyske spillere.
Hvad er den maksimale tilladte indsats for bonusser?
Det er ikke tilladt at lave indsatser for mere end 50 kr. med din bonussaldo. Når du spiller for mere end 50 kr., kan vi beslutte ikke at acceptere en udbetaling af de penge, du har vundet med disse bonusser. Denne regel gælder ikke for bonusser over 10 000 kr..
Jeg fik ikke mit tilmeldingsbonus. Hvorfor ikke?
For at modtage den gratis tilmeldingsbonus skal du validere din konto med en gratis SMS-kode, som vi har sendt til dig. Hvis du ikke har modtaget denne SMS-kode, så tjek om du allerede har en anden konto. Hvis du allerede har en konto, får du ikke en tilmeldingsbonus for anden gang. Hvis du ikke fik besked, bedes du kontakte os snarest.

Derudover er tilmeldingsbonussen kun tilgængelig én gang pr. adresse. Hvis du ser et "klokke-ikon" øverst til venstre, der fortæller dig, at du er blevet markeret som dobbelt, betyder det, at en anden konto allerede er registreret på din adresse. Hvis dette sker, men du er den eneste på din adresse, bedes du kontakte kundeservice. Sørg for, at du har udfyldt alle dine personlige oplysninger, før du kontakter os.
Hvordan kan jeg få udbetalt min ingen-indbetalingsbonus?
Du kan få udbetalt din bonus, når du har opfyldt gennemspilskravene. Bemærk venligst, at vi kræver et engangsindskud på 100 kr. før du kan anmode om din første udbetaling. Du kan naturligvis også hæve dette beløb direkte.
Hvad sker der med min bonus, når jeg får mine penge udbetalt?
Nogle bonusser udløber, når du anmoder om en udbetaling. Hvis dette er tilfældet, sender vi dig en meddelelse. Når bonussen er udløbet, kan den ikke genindsættes.
Må jeg åbne mere end en konto?
Nej. Du må kun have én konto, og vores bonusser og kampagner er begrænset til én person pr. husstand.
Hvordan kan jeg få udbetalt min ingen-indbetalingsbonus?
Du kan udbetale bonussen, så snart du opfylder gennemspilskravene.
Hvordan får jeg min Cash Back (Kontanter tilbage)?
Så snart du kvalificerer dig til Cash Back (Kontanter tilbage), vil du modtage en e-mail i din indbakke. Gå til One Casino hvor du vil se en knap med 'Få Cash Back' (Kontanter tilbage). Klik på knappen og Cash Back (Kontanter tilbage) vil blive tilføjet til din konto.
Kan du ikke finde dit svar her? Besøg vores Tilbudsside for at lære mere om One Casino’s bonusser. Hvis det ikke hjælper, vil vores service team meget gerne hjælpe dig. Indtast dit spørgsmål i detaljer i feltet nedenfor.

ELLER SPØRG OS OM NOGET ANDET

Send din besked